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Instalação do Chatwoot no Ubuntu 22.04 Utilizando Portainer e Traefik

Recurso Instalação do Chatwoot no Ubuntu 22.04 Utilizando Portainer e Traefik v3.10.3

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O Chatwoot é uma plataforma de suporte ao cliente de código aberto que ajuda empresas a gerenciar conversas com clientes em vários canais. Esta versão utiliza Docker para simplificar o processo de instalação e configuração, garantindo escalabilidade e flexibilidade.

Neste tutorial, vamos passar pelos passos necessários para a instalação do Chatwoot no Ubuntu 22.04, utilizando Docker via Portainer. Caso você já tenha o Portainer instalado e o Traefik (ou outro proxy reverso) ativo, este guia vai te ajudar a configurar o Chatwoot, uma plataforma open-source de comunicação com clientes, com suporte a multi-canais, incluindo WhatsApp.

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Pré-requisitos:​

  1. Ubuntu 22.04
  2. Portainer instalado e funcionando
  3. Traefik (ou outro proxy reverso) configurado e ativo
  4. Docker e Docker Compose instalados

Passo 1: Criar o Container do Chatwoot no Portainer​

Abra o Portainer e siga estes passos para configurar o container do Chatwoot.

  1. No Portainer, vá para a seção Stacks e clique em Add Stack.
  2. Nomeie o stack como Chatwoot.
  3. No campo Web Editor, cole o seguinte código YAML, que cria os serviços para a aplicação principal (Chatwoot) e o Sidekiq, ambos necessários para o funcionamento do Chatwoot.
Código:
version: "3.7"

services:
  chatwoot_app:
    image: sendingtk/chatwoot:v3.10.3
    command: bundle exec rails s -p 3000 -b 0.0.0.0
    entrypoint: docker/entrypoints/rails.sh
    volumes:
      - chatwoot_data:/app/storage
      - chatwoot_public:/app
    ports:
      - 3000:3000
    networks:
      - network_public
    environment:
      - INSTALLATION_NAME=chatwoot
      - NODE_ENV=production
      - RAILS_ENV=production
      - INSTALLATION_ENV=docker
      - SECRET_KEY_BASE=123458bb7ef6402f6a8bcf5d3be54321
      - FRONTEND_URL=https://chatwoot1.masterbot.app.br
      - DEFAULT_LOCALE=pt_BR
      - FORCE_SSL=true
      - ENABLE_ACCOUNT_SIGNUP=false
      - REDIS_URL=redis://redis:6379
      - POSTGRES_HOST=postgres
      - POSTGRES_USERNAME=postgres
      - POSTGRES_PASSWORD=AdminAdmin
      - POSTGRES_DATABASE=chatwoot
      - ACTIVE_STORAGE_SERVICE=local
      - RAILS_LOG_TO_STDOUT=true
      - USE_INBOX_AVATAR_FOR_BOT=true
      - MAILER_SENDER_EMAIL=Chatwoot <[email protected]>
      - SMTP_DOMAIN=zoho.com
      - SMTP_ADDRESS=smtp.zoho.com
      - SMTP_PORT=587
      - [email protected]
      - SMTP_PASSWORD=Mfcd62!!Mfcd62!!
      - SMTP_AUTHENTICATION=login
      - SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO=true
      - SMTP_OPENSSL_VERIFY_MODE=peer
      - [email protected]
    deploy:
      mode: replicated
      replicas: 1
      placement:
        constraints:
          - node.role == manager
      resources:
        limits:
          cpus: "1"
          memory: 2048M
      #labels:
       # - traefik.enable=true
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.rule=Host(`chatwoot1.masterbot.app.br`)
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.entrypoints=websecure
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.tls.certresolver=letsencryptresolver
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.priority=1
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.service=chatwoot_app
       # - traefik.http.services.chatwoot_app.loadbalancer.server.port=3000
       # - traefik.http.services.chatwoot_app.loadbalancer.passhostheader=true
       # - traefik.http.middlewares.sslheader.headers.customrequestheaders.X-Forwarded-Proto=https
       # - traefik.http.routers.chatwoot_app.middlewares=sslheader@docker

  chatwoot_sidekiq:
    image: sendingtk/chatwoot:v3.10.3
    command: bundle exec sidekiq -C config/sidekiq.yml
    volumes:
      - chatwoot_data:/app/storage
      - chatwoot_public:/app
    networks:
      - network_public
    environment:
      - INSTALLATION_NAME=chatwoot
      - NODE_ENV=production
      - RAILS_ENV=production
      - INSTALLATION_ENV=docker
      - SECRET_KEY_BASE=123458bb7ef6402f6a8bcf5d3be54321
      - FRONTEND_URL=https://chatwoot1.masterbot.app.br
      - DEFAULT_LOCALE=pt_BR
      - FORCE_SSL=true
      - ENABLE_ACCOUNT_SIGNUP=false
      - REDIS_URL=redis://redis:6379
      - POSTGRES_HOST=postgres
      - POSTGRES_USERNAME=postgres
      - POSTGRES_PASSWORD=AdminAdmin
      - POSTGRES_DATABASE=chatwoot
      - ACTIVE_STORAGE_SERVICE=local
      - RAILS_LOG_TO_STDOUT=true
      - USE_INBOX_AVATAR_FOR_BOT=true
      - MAILER_SENDER_EMAIL=Chatwoot <[email protected]>
      - SMTP_DOMAIN=zoho.com
      - SMTP_ADDRESS=smtp.zoho.com
      - SMTP_PORT=587
      - [email protected]
      - SMTP_PASSWORD=Mfcd62!!Mfcd62!!
      - SMTP_AUTHENTICATION=login
      - SMTP_ENABLE_STARTTLS_AUTO=true
      - SMTP_OPENSSL_VERIFY_MODE=peer
      - [email protected]
    deploy:
      mode: replicated
      replicas: 1
      placement:
        constraints:
          - node.role == manager
      resources:
        limits:
          cpus: "1"
          memory: 2048M

volumes:
  chatwoot_data:
    external: true
    name: chatwoot_data
  chatwoot_public:
    external: true
    name: chatwoot_public

networks:
  network_public:
    external: true
    name: network_public

Passo 2: Executar a Migração do Banco de Dados​

Após o stack ser iniciado, você precisa realizar a migração do banco de dados. No Portainer:

  1. Acesse o container do Chatwoot.
  2. Abra o console do container, utilizando o comando /bin/ash.
  3. Execute o comando para migrar o banco de dados:
Código:
/app # bundle exec rails db:chatwoot_prepare

Isso vai preparar o banco de dados e garantir que todas as tabelas e dados essenciais sejam configurados corretamente.

Passo 3: Configuração do Proxy Reverso (Traefik)​

Se você estiver utilizando o Traefik como proxy reverso, as labels comentadas no arquivo YAML do stack podem ser descomentadas para ativar a integração do Chatwoot com o Traefik. Aqui estão os comentários para sua referência:

Código:
#labels:
# - traefik.enable=true
# - traefik.http.routers.chatwoot_app.rule=Host(`chatwoot1.masterbot.app.br`)
# - traefik.http.routers.chatwoot_app.entrypoints=websecure
# - traefik.http.routers.chatwoot_app.tls.certresolver=letsencryptresolver
# - traefik.http.routers.chatwoot_app.service=chatwoot_app
# - traefik.http.services.chatwoot_app.loadbalancer.server.port=3000

Essas configurações permitem que o Chatwoot utilize SSL (HTTPS) através do Traefik e funcione com um domínio configurado.

Passo 4: Acessar o Chatwoot​

Com todos os serviços rodando, você pode acessar o Chatwoot no navegador através da URL configurada no Traefik, ou diretamente via http://localhost:3000 (caso esteja acessando localmente).

Conclusão​

Agora você tem o Chatwoot rodando no seu servidor Ubuntu 22.04 com Docker, gerenciado via Portainer e com o Traefik como proxy reverso.
Autor
Freitas
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